Gdy znajdziesz odpowiedni produkt, wybierz odpowiedni wariant i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”. Następnie możesz dodać inne produkty lub od razu przejść dalej, klikając „Przejdź do płatności”. Ostatnim etapem jest uzupełnienie danych kontaktowych i opłacenie zamówienia.

Potwierdzenie złożenia zamówienia wysyłamy od razu na podany adres e-mail lub numer telefonu. W wiadomości otrzymasz wszystkie informacje dotyczące przesyłki.

Realizację zamówienia rozpoczynamy od razu po zaksięgowaniu wpłaty.

Numer zamówienia w formacie „PXXXXXX” (np. P924311, P922201) powinien przyjść od razu po zakupie na adres e-mail lub numer telefonu wraz z potwierdzeniem zamówienia. W razie problemów prosimy sprawdzić folder Spam.

W przypadku dodatkowych pytań lub problemów prosimy o wiadomość na adres e-mail kontakt@pelie.pl lub kontakt przez nasz formularz kontaktowy.

Za zamówienie możesz zapłacić:

• bezpiecznym i błyskawicznym przelewem za pośrednictwem PayU lub Przelewy24,
• szybką płatnością mobilną BLIK,
• szyfrowaną płatnością kartą płatniczą,
• tradycyjnym przelewem na rachunek: 19 1140 2004 0000 3202 8005 8808, podając w tytule numer zamówienia.

W przypadku płatności szybkim przelewem lub BLIK potwierdzenie płatności otrzymasz od razu po udanej transakcji na podany adres e-mail. W przypadku płatności kartą potwierdzeniem płatności jest potwierdzenie zamówienia.

Prosimy o przelanie na nasze konto kwoty, która wyświetla się na końcu procesu składania zamówienia. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji, gdy tylko zaksięgujemy płatność.

Przykładowy tytuł: Anna Nowak, ul. Złota 1/10, 01-234 Warszawa, Polska, anna.nowak@gmail.com P928090

Zamówienie może zostać anulowane, jeśli nie przeszło jeszcze do kolejnego etapu realizacji. W celu anulowania zamówienia prosimy nie zwlekać i poinformować nas o tym najlepiej w ciągu godziny od jego złożenia.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, istnieje możliwość zmiany koloru lub rozmiaru. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym na adres e-mail kontakt@pelie.pl, z podaniem numeru zamówienia i zmian, które chcesz wprowadzić.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, istnieje możliwość zmiany adresu dostawy. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym na adres e-mail kontakt@pelie.pl, z podaniem numeru zamówienia i poprawnego adresu dostawy.

W sytuacji, gdy produkt nie dotarł w idealnym stanie, prosimy o wiadomość na adres e-mail kontakt@pelie.pl wraz z numerem zamówienia oraz zdjęciami przedstawiającymi wady. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, wyślemy Ci nowy produkt całkowicie na nasz koszt, bez konieczności zwrotu wadliwego towaru.

Czasami, aby przyspieszyć dostawę, zamówione produkty są wysyłane w oddzielnych paczkach. Dzięki temu nie tracimy czasu na kompletowanie zamówienia, tylko na bieżąco wysyłamy towar, który jest dostępny u naszych dostawców. Z tego powodu termin dostawy poszczególnych produktów w ramach jednego zamówienia może być różny.

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientek i klientów, standardowa dostawa jest darmowa.

Wszystkie przesyłki są dostarczane, zależnie od dostępności, za pośrednictwem Poczty Polskiej, kuriera DPD lub InPost. W przypadku przesyłek zagranicznych za dostawę odpowiada lokalny operator.

Zamówienia wysyłamy głównie do Polski. Jednak specjalnie dla zagranicznych klientów przygotowaliśmy ofertę międzynarodowej przesyłki do ponad 150 krajów.

Zamówienie możesz śledzić na stronie: https://www.17track.net/pl. Numer do śledzenia paczki wysyłamy w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Niestety, aktualnie nie ma możliwości płatności przy odbiorze. W razie problemów z opłaceniem zamówienia umożliwiamy płatność tradycyjnym przelewem.

Większość zamówień dociera w ciągu 10 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia. Czasami jednak, zazwyczaj z winy przewoźnika, dostawa się wydłuża, dlatego maksymalny czas dostawy wynosi 60 dni roboczych.

Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Po nadaniu paczki niezwłocznie wysyłamy wiadomość z potwierdzeniem i numerem do śledzenia na podany adres e-mail lub numer telefonu.

Numery przesyłek są zazwyczaj aktualizowane z kilkudniowym opóźnieniem, dlatego od razu po wysłaniu paczka może nie być jeszcze widoczna w systemie. Prosimy się nie martwić, jeżeli status przesyłki w systemie nie zmienia się od dłuższego czasu. Jeżeli jednak przesyłka nie dotrze w ciągu regulaminowych 60 dni, prosimy o kontakt.

Paczki są wysyłane przez naszego partnera spoza Unii Europejskiej, ponieważ nie mamy w Polsce własnego centrum logistycznego.

Czasami, aby przyspieszyć dostawę, zamówione produkty są wysyłane w oddzielnych paczkach. Dzięki temu nie tracimy czasu na kompletowanie zamówienia, tylko na bieżąco wysyłamy towar, który jest dostępny u naszych dostawców. Z tego powodu termin dostawy poszczególnych produktów w ramach jednego zamówienia może być różny.